评论寻客隐私政策
评论寻客（trycomment.xyz）帮用户从抖音和微信公众号的公开评论里找到潜在客户。这份政策说明我们收集哪些信息、怎么用、存在哪里，以及你可以怎么处理它们。
一、我们收集的信息
申请试用时：微信号、你做什么业务、来源链接参数、勾选同意的时间，以及用于防刷的 IP 地址哈希值。
注册和登录时：邮箱、昵称、加密后的密码、登录设备的 IP 地址和浏览器信息。开启双重验证时，还会保存验证密钥。
使用产品时：
- 你填写的业务介绍、回复要求、素材
- 你添加的监控账号和关键词
- 你绑定的抖音号和微信昵称，用来确认回复是否发出
- 你的处理记录，比如回复、不要的原因、备注
- 你填写的飞书群机器人地址
- 用量和操作记录，用来排查问题和控制费用
产品读取的公开内容：你监控的账号和关键词下的公开内容和评论，包括评论者的昵称、属地和评论文字。这些内容的作者不是我们的用户，我们只为向你提供服务而处理。
官网只用必要的技术手段统计访问量和按钮点击量，不使用广告追踪，也不用 Cookie 识别访客。产品使用登录所需的 Cookie。
二、我们怎么用这些信息
- 开通和维护你的账号，发送邀请码
- 判断哪些评论值得回复，生成回复草稿
- 把商机推送到你设置的飞书群
- 核对回复是否发出、对方有没有回应
- 排查问题、控制费用、防止滥用
为了排查问题和控制成本，管理员能看到你添加的来源、业务介绍和用量。
我们不出售你的个人信息，也不用你的数据投放广告。
三、我们使用的第三方服务
| 服务 | 用途 | 涉及的信息 |
|---|---|---|
| DigitalOcean | 服务器和数据库，机房在新加坡 | 产品里存储的全部信息 |
| DeepSeek | AI 判断评论、生成回复草稿和复盘 | 你的业务介绍、回复要求、评论内容 |
| TikHub、次幂 | 获取公开内容和评论 | 你添加的账号和关键词 |
| 飞书 | 把卡片推送到你设置的群 | 商机内容 |
四、信息保存多久
- 评论的文字和昵称：抓取 30 天后清除。已经成为商机的评论，保留在你的账号里，直到你删除账号。
- 申请记录：处理后 180 天删除，IP 哈希 30 天后清空。
- 操作记录：保留 365 天。
- 账号数据：保留到你删除账号。试用或套餐到期后，我们继续保留数据，方便你续用。
- 数据库备份：保留 14 天，删除的数据最多 14 天后从备份中消失。
五、信息存放在境外
产品的服务器位于新加坡，你的个人信息会存储在新加坡。接收方是上面列出的服务商，联系方式见各自官网。
申请试用和注册时，我们会单独征求你的同意。你可以通过第七节的方式向我们行使权利。如果不同意，就无法使用本服务。
六、安全
我们使用 HTTPS 传输数据，密码加密保存，供应商密钥不存放在网页服务里，管理员账号开启双重验证。没有绝对安全的系统，如果发生个人信息安全事件，我们会按法律要求通知你。
七、你的权利
你可以查询、更正、复制、删除你的个人信息，也可以撤回同意、注销账号。
- 业务介绍、来源、推送渠道可以在产品里自己修改。
- 注销账号和删除数据目前需要发邮件给我们，我们会在 15 个工作日内处理。
撤回同意不影响撤回之前已经进行的处理。
如果你是某条评论的作者，希望我们删除相关内容，也可以联系我们。
八、未成年人
本服务面向商业用户，不面向 18 周岁以下的人。
九、政策更新
政策变更时，我们会在官网更新并注明生效日期。重大变更会通过产品或你留下的联系方式提示。